Política de troca

A Fashion Bolsas tem como objetivo oferecer um serviço de excelência aos seus clientes.
Sendo assim, a Fashion Bolsas respeita a Lei Federal de nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor.


Fique atento(a) à política de trocas:


- Você tem até 7 dias corridos, após o recebimento da mercadoria, para entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail contato@fashionbolsas.com.br, de segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00, exceto feriados. É necessário enviar os dados pessoais, a data da compra, a referência do produto a ser trocado e a referência do produto desejado.


- A troca deverá ser realizada somente por produtos disponíveis no site: www.fashionbolsas.com.br, no momento da troca.


- Caso a troca seja solicitada, em decorrência de algum defeito de fabricação, nossa equipe irá enviar o produto para análise de controle de qualidade. Após aprovação, providenciaremos a troca. Neste caso, a Fashion Bolsas se responsabiliza pelos custos de frete. A embalagem do produto para envio de análise de troca ou devolução deve ser efetuada de forma adequada para que este não se danifique no transporte. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de condições inadequadas de armazenagem para transporte de mercadoria para troca ou devolução.


- Caso a troca seja solicitada, em decorrência da escolha de outro modelo ou outra cor, o cliente deverá enviar o produto em embalagem adequada, devidamente protegido e o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. Neste caso, os custos do frete serão de responsabilidade do cliente.


- Produtos em promoção ou com desconto, poderão ser trocados apenas por produtos em promoção ou com desconto, mediante disponibilidade de estoque.


- Não aceitarão trocas ou devoluções de produtos danificados ou que tenham sinais de uso.


- No momento da troca, não haverá possibilidade de gerar créditos para compras futuras, devendo ser finalizado a troca somente 1 vez. Sendo assim, as trocas deverão ser realizadas por produtos de valores iguais ou superiores.


- Na aprovação de uma devolução do produto, o valor da compra será através de depósito bancário em até 10 dias úteis.

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